お客様の声と過去の事例をお届け
FAQ
よくある質問のページでは、鍵とセキュリティに関する一般的な疑問にお応えしています。お客様が安心して使えるよう、鍵の交換や修理の依頼方法や紛失した鍵の再作成方法、セキュリティシステムの設置に関する相談、緊急の鍵トラブルへの対応方法などの質問について詳細に説明します。これらの質問やその他の疑問について、スタッフが詳細にお応えし、最適な解決策を提供します。
料金・予約についての質問
- 見積は無料で作成してもらえますか？
- はい、作業料金の見積作成は無料で承っております。
鍵の種類や状況により料金は異なりますので、まずは当社までご依頼願います。
- 鍵を開ける方法で料金は変わったりしますか？
- 鍵を壊した場合には新しい鍵の作成代金が発生することがありますが、開錠方法で料金が変動することはありません。
- 鍵が開かなかった場合も料金は発生しますか？
- 開錠できなければ、料金はいただきません。
基本的には、開錠作業は成功報酬制度となっております。
- 支払いはどんな方法がありますか？
- 通常は、現金・クレジットカードにて即日お支払いいただきます。
また、クレジットカード支払いでは各種カードが利用できます。
お客様の状況に合わせて後払いも可能ですので、お気軽にご相談ください。
- 作業日時の予約はできますか？
- 電話か公式LINE、メールフォームに作業日時のご予約は可能です。
また、緊急時には担当スタッフが現場まで至急向かいます。
- 手持ちが少ないのですが、実際にどのくらいの作業料金になるのでしょうか？
- まずは電話相談にてお気軽にお問い合わせ下さい。
鍵の種類や個数、ドアの形状によって変動がございます。
作業についての質問
- 鍵開けの依頼時に必要なものはありますか？
- 身分証明書のご提示をお願いしております。
室内に身分証明書がある場合、開錠後にご確認させていただければ結構です。
また、住まれてない方からの安否確認でのご依頼の場合や、身分証明書を一切お持ちでない場合には、警察の立会いが必要となります。
- 防犯性が高い鍵を開けることはできますか？
- 解錠できる場合がほとんどです。
ただし、ドアの構造や鍵の種類にもよります。
- オートロックの開錠もできますか？
- 開錠可能です。
ただし、オートロックの場合は別途料金を頂戴いたします。
- 鍵を紛失しました。壊す必要ありますか？
- 錠前を壊すことなく解錠するよう、全力で作業いたしますので、ご自分で壊さずに当社までご連絡ください。
- 車の鍵を紛失しました。作成してもらえるでしょうか？
- 基本的にはその場で作成可能です。
ただし、鍵の種類やイモビライザーの有無によります。
- 金庫の鍵開けにはどれくらい時間が必要ですか？
- 1～3時間で解錠できることがほとんどですが、業務用と家庭用のどちらかによって時間は変動します。
- 感染症対策はどのようにされていますか？
- 毎日のうがい手洗い・検温・アルコール消毒を行っており、ワクチンも接種済みです。
